Privacybeleid

Privatlivspolitik

Hos Lunør København tager vi dit privatliv alvorligt. Vi arbejder med gennemsigtighed, ansvarlighed og sikkerhed i alt, hvad der vedrører behandlingen af dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan og hvorfor vi behandler dem, hvilket retsgrundlag der gælder, hvor længe oplysningerne opbevares, samt hvilke rettigheder du har i henhold til EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Lunør København (“vi”, “os”, “vores”).

Kontakt vedrørende databeskyttelse:
E-mail: info@lunorkobenhavn.com

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger, som du selv afgiver, samt oplysninger der genereres ved brug af vores hjemmeside.

Dette kan blandt andet omfatte:

  • Kontakt- og identifikationsoplysninger: navn, e-mailadresse, leveringsadresse, telefonnummer og eventuelle kontooplysninger.

  • Ordre- og købsoplysninger: oplysninger om dine køb, returneringer, ombytninger og leveringer.

  • Betalingsoplysninger: transaktionsreference, betalingsmetode og betalingsstatus. Vi opbevarer aldrig fulde kortoplysninger – betalinger håndteres udelukkende af sikre, certificerede betalingsudbydere.

  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsinformation, besøgte sider og lignende data, som indsamles via cookies og lignende teknologier.

Vi indsamler ikke CPR-numre, medmindre det er påkrævet ved lov, og i så fald kun i det strengt nødvendige omfang.

3. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Gennemførelse af ordrer og levering af produkter
    (GDPR art. 6, stk. 1, litra b – opfyldelse af kontrakt)

  • Kundeservice og kommunikation vedrørende din ordre
    (art. 6, stk. 1, litra b og f)

  • Administration af betalinger, returneringer og ombytninger
    (art. 6, stk. 1, litra b og f)

  • Forbedring af vores hjemmeside, sortiment og brugeroplevelse
    (art. 6, stk. 1, litra f – legitim interesse)

  • Markedsføring og nyhedsbreve (kun hvis du har givet samtykke)
    (art. 6, stk. 1, litra a)

  • Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder bogføring
    (art. 6, stk. 1, litra c)

Du kan til enhver tid afmelde markedsføringskommunikation.

4. Cookies

Vi anvender cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, samt for at analysere trafik og forbedre vores services. Ikke-nødvendige cookies anvendes kun med dit samtykke. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt, herunder til:

  • Betalingsudbydere

  • Fragt- og logistikpartnere

  • IT- og hostingudbydere

  • Analyse- og marketingpartnere (kun med gyldigt grundlag)

  • Offentlige myndigheder, hvis loven kræver det

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

6. Overførsel til tredjelande

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et passende beskyttelsesniveau gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre lovlige overførselsmekanismer.

7. Opbevaringsperiode

  • Ordre- og regnskabsoplysninger: opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

  • Kundeservicehenvendelser: op til 3 år efter sidste kontakt.

  • Markedsføringsoplysninger: indtil samtykke trækkes tilbage.

8. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og dataminimering, for at beskytte dine oplysninger.

9. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i dine oplysninger

  • få urigtige oplysninger rettet

  • få oplysninger slettet

  • få behandlingen begrænset

  • gøre indsigelse mod behandling

  • få dine data udleveret (dataportabilitet)

  • trække samtykke tilbage

Henvendelser vedrørende dine rettigheder kan sendes til info@lunorkobenhavn.com. Vi bestræber os på at besvare alle anmodninger inden for 30 dage.

10. Børn

Vores hjemmeside og produkter er ikke målrettet børn under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har behandlet oplysninger om børn, vil disse blive slettet.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

12. Klage

Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende regler, kan du kontakte os eller indgive klage til Datatilsynet.
Se mere på: www.datatilsynet.dk

13. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på:
info@lunorkobenhavn.com

Wanneer je klaar bent, kun je gerust de volgende policypagina sturen — ik herschrijf die op exact dezelfde manier.